Analiza vânzărilor repetate și urmărirea clienților

Procedură

1. Deschideți rapoarte CRM și Marketing > vânzări repetate și alegeți perioada analizată.
2. În setări, definiți pragurile pentru numărul sau valoarea cumpărărilor și zilele de la ultima cumpărare. Aplicați explicit filtrele de client și articol.
3. Generați raportul și deschideți numărul de clienți din segmentul dorit pentru a verifica membrii.
4. Verificați vânzările și interacțiunile clientului înainte de urmărire. Înregistrați separat apelul sau sarcina; apartenența la segment nu atribuie o sarcină.
5. Pentru comparații, deschideți dinamica vânzărilor, compararea veniturilor sau rapoartele managerilor, cu aceeași perioadă, companie și bază monetară. Detaliați până la documentele sursă.
6. Interpretați rapoartele de livrări plătite și datorii restante în domeniul lor. Venitul potențial estimat nu este un venit viitor garantat.

Consultați și: Crearea segmentelor de clienți și articole, Urmărirea oportunităților până la rezultat.